Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fabetl

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nền tảng fabetl (sau đây gọi là "fabetl", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại trang web fabetl.net cùng các nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập fabetl, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu toàn bộ nội dung và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác do fabetl cung cấp; "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng fabetl; "Tiền thật" là số dư tiền mặt trong tài khoản fabetl; "Tiền thưởng" là các khoản thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fabetl, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fabetl nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản fabetl. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện bị cấm cá cược hoặc tự đăng ký chương trình tự loại trừ tại fabetl.
• Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh, hoặc người thân trong gia đình của nhân viên fabetl.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. fabetl không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

fabetl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (quy trình KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Người chơi phải cung cấp các giấy tờ xác minh hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fabetl phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức nạp tiền tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fabetl.
• fabetl không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mã hóa (cryptocurrency).

fabetl có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc trong quá trình xác minh danh tính chưa hoàn tất. Mọi chi phí phát sinh từ việc chuyển tiền (phí ngân hàng, phí ví điện tử) sẽ do người chơi chịu trừ khi có thông báo khác từ fabetl.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại fabetl được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc cụ thể của từng trò chơi trước khi tham gia. fabetl không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ luật chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fabetl xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi thể thức thi đấu, fabetl sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách nội bộ và thông báo rõ ràng đến người chơi.
• Các cược được đặt trong điều kiện kết nối mạng không ổn định có thể không được ghi nhận. fabetl không chịu trách nhiệm với các cược không hoàn thành do sự cố đường truyền từ phía người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

fabetl cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong toàn bộ hoạt động trò chơi. Bất kỳ hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng công cụ tự động (bot), hoặc khai thác lỗi phần mềm đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

fabetl cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cuối tuần, cashback VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• fabetl có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• fabetl có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản thưởng nào.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ fabetl tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng tài khoản fabetl cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi phần mềm (bugs), lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào. Khi phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fabetl.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản fabetl cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Thực hiện hành vi cá cược đối nghịch (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bằng cách lợi dụng chênh lệch tỷ lệ.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công bố để đặt cược trên các sự kiện thể thao hay trò chơi.

fabetl có toàn quyền điều tra, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, fabetl có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

fabetl cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định với uptime mục tiêu trên 99,9% trong điều kiện bình thường.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền đúng thời hạn cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật của fabetl.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.

Đồng thời, fabetl có các quyền sau:

• Tạm ngưng hoặc đóng cửa dịch vụ để bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc khẩn cấp.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hay tính năng nào.
• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp vi phạm điều khoản.
• Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và pháp lý cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fabetl không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không th ể sử dụng dịch vụ fabetl, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

• fabetl không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố đường truyền Internet, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• fabetl không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính phát sinh từ đó. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• fabetl không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Trách nhiệm tối đa của fabetl trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fabetl thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong Chính sách bảo mật của fabetl.

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong quá trình truyền tải.
• fabetl không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• fabetl có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

fabetl đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người chơi duy trì kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng: Người chơi có thể tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xử lý, fabetl sẽ không chấp nhận đơn đăng ký mới từ người dùng này trong tối thiểu 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi và lịch sử thắng/thua giúp người chơi nhận thức rõ về hoạt động cá cược của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: fabetl sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, fabetl sẽ chuyển vụ việc đến bên trung gian độc lập để giải quyết. Phán quyết của bên trung gian là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, fabetl có thể tạm khóa tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra. Tất cả thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng văn bản (email) để đảm bảo có lưu trữ làm căn cứ xem xét.

fabetl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc được đăng thông báo rõ ràng trên trang web fabetl.net.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fabetl sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên fabetl.net.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fabetl qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.